Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie die wservices GmbH („wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie Hermes Agents nutzen. Das Produkt ist auf DSGVO-konforme Verarbeitung mit Betrieb in der EU und der Schweiz ausgerichtet.

Verantwortliche Stelle

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten (E-Mail, Name, Authentifizierung)
• Firmen- und Workspace-Konfiguration, die Sie eingeben
• Abrechnungsdaten (über den Zahlungsdienstleister; bei uns u. a. Kunden- und Abo-IDs)
• Nutzungsmetriken für LLM-Completions (Tokens, Modell, Kosten)
• Technische Logs zum Betrieb und zur Absicherung

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Verarbeitung zur Vertragserfüllung, Abrechnung, Sicherheit (berechtigte Interessen) und soweit gesetzlich erforderlich. Marketing nur mit Einwilligung bzw. nach anwendbaren Regeln.

Standort und Übermittlungen

Primäres Hosting und Unternehmenssitz in der Region EU/Schweiz. Einzelne Unterauftragsverarbeiter können Daten ausserhalb verarbeiten — mit geeigneten Garantien (z. B. SCCs). Siehe AVV/DPA. AVV / DPA

Speicherdauer

Konten- und Abrechnungsdaten solange der Vertrag aktiv ist und danach nach gesetzlichen Fristen. Löschung von Workspaces auf Anfrage, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrung und Backups.

Ihre Rechte

Nach DSGVO und schweizerischem Datenschutzrecht: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde möglich.

Kontakt

Datenschutzanfragen: info@hermes-agents.com · Impressum