Política de privacidad

Este aviso describe cómo wservices GmbH («nosotros») trata datos personales cuando usa Hermes Agents. El producto está diseñado para un tratamiento alineado con el RGPD con operaciones en la UE y Suiza.

Responsable

Qué tratamos

• Datos de cuenta (correo, nombre, autenticación)
• Configuración de empresa y espacio de trabajo
• Datos de facturación (vía el proveedor de pagos; almacenamos ids de cliente y suscripción)
• Medición de uso de completions LLM (tokens, modelo, coste)
• Registros técnicos necesarios para operar y asegurar el servicio

Fines y bases jurídicas

Tratamos datos para prestar el servicio (contrato), facturar, asegurar la infraestructura (interés legítimo) y cuando lo exija la ley. Marketing solo con consentimiento o normas aplicables.

Ubicación y transferencias

Alojamiento principal y sede en la región UE/Suiza. Algunos subencargados pueden tratar fuera de esa región con garantías adecuadas (p. ej. CCT). Ver el DPA. DPA

Conservación

Cuentas y facturación mientras el contrato esté activo y luego plazos legales. Borrado de espacios bajo petición, sujeto a obligaciones legales y copias de seguridad.

Sus derechos

Según el RGPD y la ley suiza: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puede reclamar ante una autoridad de control.

Contacto

Solicitudes de privacidad: info@hermes-agents.com · Aviso legal