Politique de confidentialité

Cette notice décrit comment wservices GmbH (« nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez Hermes Agents. Le produit est conçu pour un traitement aligné RGPD avec des opérations en UE et en Suisse.

Responsable du traitement

Données traitées

• Données de compte (e-mail, nom, authentification)
• Configuration d’entreprise et d’espace de travail
• Données de facturation (via le prestataire de paiement ; nous stockons des identifiants client/abonnement)
• Mesure d’usage des complétions LLM (tokens, modèle, coût)
• Journaux techniques nécessaires à l’exploitation et à la sécurité

Finalités et bases légales

Traitement pour fournir le service (contrat), facturer, sécuriser l’infrastructure (intérêts légitimes) et lorsque la loi l’exige. Marketing uniquement avec consentement ou règles applicables.

Localisation et transferts

Hébergement principal et siège dans la région UE/Suisse. Certains sous-traitants peuvent traiter hors de cette région sous garanties appropriées (ex. CCT). Voir le DPA. DPA

Conservation

Comptes et facturation tant que le contrat est actif, puis délais légaux. Suppression d’espaces sur demande sous réserve d’obligations légales et de sauvegardes.

Vos droits

Selon le RGPD et le droit suisse : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Réclamation possible auprès d’une autorité de contrôle.

Contact

Demandes de confidentialité : info@hermes-agents.com · Mentions légales