Accord de traitement des données (DPA)
Ce document complète la politique de confidentialité et décrit le traitement des données personnelles pour le compte du client au sens de l’art. 28 RGPD et du droit suisse correspondant.
Parties
Responsable du traitement : le client utilisant Hermes Agents. Sous-traitant : wservices GmbH, Freiburgstrasse 562, 3172 Niederwangen, Suisse.
Objet
Fourniture de la plateforme Hermes Agents, y compris l’hébergement des espaces d’entreprise, l’authentification, la facturation et l’usage LLM mesuré via des passerelles connectées.
Instructions
Le traitement n’est effectué que sur instruction documentée du responsable, y compris ce DPA et la configuration produit du compte client.
Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement des secrets (coffre scellé), contrôles d’accès, isolation des locataires, journalisation des événements de sécurité.
Liste des sous-traitants
Le client autorise les sous-traitants suivants. Les changements matériels seront communiqués de façon appropriée.
| Nom | Finalité | Localisation / région |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd. | Traitement des paiements, facturation et conservation des cartes | USA / UE (Irlande), selon la configuration du compte |
| Requesty | Passerelle LLM / routage de modèles pour les complétions d’agents | Option UE disponible ; voir le DPA du fournisseur |
| DjangoEurope (wservices) | API d’hébergement géré pour les environnements par entreprise (utilisateurs système, DNS, TLS, bases, reverse proxies) | UE / Suisse (infrastructure du groupe wservices) |
| netcup GmbH | Infrastructure cloud / serveurs pour la plateforme ou les tenants (selon provisionnement) | UE (Allemagne et autres régions UE) |
| Hetzner Online GmbH | Infrastructure cloud / serveurs pour la plateforme ou les tenants (selon provisionnement) | UE (Allemagne, Finlande) |
| OVHcloud (OVH SAS) | Infrastructure cloud / serveurs pour la plateforme ou les tenants (selon provisionnement) | UE (France et autres régions UE) |
| IONOS SE | Infrastructure cloud / serveurs pour la plateforme ou les tenants (selon provisionnement) | UE (Allemagne et autres régions UE) |
| Infomaniak Network SA | Infrastructure cloud / serveurs pour la plateforme ou les tenants (selon provisionnement) | Suisse / UE |
Seuls les fournisseurs susceptibles de traiter des données personnelles clients pour Hermes Agents sont listés. Les composants auto-hébergés (ex. plan de contrôle VPN Headscale, Mattermost, gestionnaire de mots de passe) s’exécutent dans l’environnement client et ne sont pas des sous-traitants cloud tiers. DjangoEurope est la plateforme d’hébergement géré du groupe wservices utilisée pour provisionner les locataires. Tailscale Inc. n’est pas un sous-traitant : Hermes utilise un Headscale auto-hébergé.
Transferts internationaux
Lorsqu’un sous-traitant traite hors EEE/Suisse, des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) s’appliquent sauf décision d’adéquation.
Contact
Demandes DPA : info@hermes-agents.com · Mentions légales